1ere étape: j'ai appelé UPS en leur expliquant le tout et que j'allais aussi appelé le marchand demain, après confirmation de UPS que le marchand n'avait commis aucune erreur.

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et **** UPS XD
!LOL

Salut,
Tu te bats contre des moulins à vent tel Don Quichotte dans cette affaire.
Ton employé UPS est sans doute un tâcheron payé une broutille pour chaque livraison effectuée.
Il les enchaîne donc à un rythme effréné pour tenter de dégager un salaire misérable : c'est le prix à payer pour toujours plus de service sans en payer le prix réel.
Pour ma part, je me rappelle d'avoir fait livrer des fleurs par Aquarelle (fleuriste en ligne français) : le type avait jeter le bouquet par dessus le portail de la résidence de mes parents. Bouquet détruit dans un carton ramassé par une voisine et porté à la destinataire.
Je gueule auprès du SAV qui me renvoie à la Poste locale. Je téléphone à La Poste locale qui me dit que le contact client n'est pas obligatoire d'après leur accord avec Aquarelle : la procédure a donc été respecté. J'explose de colère quand je lui retorque que l'objet a été détruit: il me réponds c'est la procédure de livraison. FACE A UN MUR !
J'obtiens un deuxième bouquet en SAV livré cette fois ci devant le portail de la résidence posé à même le sol dans la rue. Bouquet vu par un voisin et ramassé par une voiture qui s'est arrêtée: conclusion jamais parvenu.
La liste de mes mésaventures liées à des livraisons est longue.
Je préfère désormais quand c'est possible : un point relais ou une borne automatique.
Concernant les fleurs, je passe par Interflora : c'est trois fois plus cher que Aquarelle mais je fais bosser un fleuriste de quartier qui me fait des bouquets extras.
Le prix du service a un coût que l'Uberisation à outrance ne peut remplacer.

Salut,
Tu te bats contre des moulins à vent tel Don Quichotte dans cette affaire.
Ton employé UPS est sans doute un tâcheron payé une broutille pour chaque livraison effectuée.
Il les enchaîne donc à un rythme effréné pour tenter de dégager un salaire misérable : c'est le prix à payer pour toujours plus de service sans en payer le prix réel.
Pour ma part, je me rappelle d'avoir fait livrer des fleurs par Aquarelle (fleuriste en ligne français) : le type avait jeter le bouquet par dessus le portail de la résidence de mes parents. Bouquet détruit dans un carton ramassé par une voisine et porté à la destinataire.
Je gueule auprès du SAV qui me renvoie à la Poste locale. Je téléphone à La Poste locale qui me dit que le contact client n'est pas obligatoire d'après leur accord avec Aquarelle : la procédure a donc été respecté. J'explose de colère quand je lui retorque que l'objet a été détruit: il me réponds c'est la procédure de livraison. FACE A UN MUR !
J'obtiens un deuxième bouquet en SAV livré cette fois ci devant le portail de la résidence posé à même le sol dans la rue. Bouquet vu par un voisin et ramassé par une voiture qui s'est arrêtée: conclusion jamais parvenu.
La liste de mes mésaventures liées à des livraisons est longue.
Je préfère désormais quand c'est possible : un point relais ou une borne automatique.
Concernant les fleurs, je passe par Interflora : c'est trois fois plus cher que Aquarelle mais je fais bosser un fleuriste de quartier qui me fait des bouquets extras.
Le prix du service a un coût que l'Uberisation à outrance ne peut remplacer.

Salut,
Tu te bats contre des moulins à vent tel Don Quichotte dans cette affaire.
Ton employé UPS est sans doute un tâcheron payé une broutille pour chaque livraison effectuée.
Il les enchaîne donc à un rythme effréné pour tenter de dégager un salaire misérable : c'est le prix à payer pour toujours plus de service sans en payer le prix réel.
Pour ma part, je me rappelle d'avoir fait livrer des fleurs par Aquarelle (fleuriste en ligne français) : le type avait jeter le bouquet par dessus le portail de la résidence de mes parents. Bouquet détruit dans un carton ramassé par une voisine et porté à la destinataire.
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Tu te bats contre des moulins à vent tel Don Quichotte dans cette affaire.
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Pour ma part, je me rappelle d'avoir fait livrer des fleurs par Aquarelle (fleuriste en ligne français) : le type avait jeter le bouquet par dessus le portail de la résidence de mes parents. Bouquet détruit dans un carton ramassé par une voisine et porté à la destinataire.
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J'obtiens un deuxième bouquet en SAV livré cette fois ci devant le portail de la résidence posé à même le sol dans la rue. Bouquet vu par un voisin et ramassé par une voiture qui s'est arrêtée: conclusion jamais parvenu.
La liste de mes mésaventures liées à des livraisons est longue.
Je préfère désormais quand c'est possible : un point relais ou une borne automatique.
Concernant les fleurs, je passe par Interflora : c'est trois fois plus cher que Aquarelle mais je fais bosser un fleuriste de quartier qui me fait des bouquets extras.
Le prix du service a un coût que l'Uberisation à outrance ne peut remplacer.

vu le nombre de fois qu'il y a reclamation pour dire non recu livrez moi, ups le prends en cherge, cela leur coute certainement plus cher d'embaucher plus de personnel pour faire la livraison dans les regles
d'autre part, je ne sais pas pour ups, mais j'ai postule dans une autre entreprise de livraison de colis et le mot d'ordre etait tres simple : tu ne reviens pas avec le paquet ! tu le jette dans le jardin, tu le donne a un voisin, a n'importe qui mais tu ne reviens pas avec
cela explique surement 😉