¿Que hay después de una venta? (Ejemplos) || What happens after a sale? (Examples)

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Seguramente que al igual que yo, escuchaste historias de clientes satisfechos y enamorados de una marca NO por la calidad del producto o servicio, ha sido específicamente por la calidad de atención posventa.

Surely, like me, you have heard stories of satisfied customers and in love with a brand NOT because of the quality of the product or service, it has been specifically because of the quality of after-sales service.

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Español	English
Es por ello que veremos algunos de los ejemplos mas populares de marcar que han enamorado a sus clientes.	That is why we will see some of the most popular examples of branding that have made their customers fall in love.

Español	English
Una de las empresas que se destaca en este punto es Amazon, desde el momento en que se realiza una compra en Amazon se pacta una fecha de entrega, en algunos casos la entrega no se puede realizar porque en el domicilio no se encontraba quien recibe el producto, para allo Amazon avisa al destinatario mediante un mensaje y le hace saber que han intentado hacer la entrega de la compra.	One of the companies that stands out at this point is Amazon, from the moment a purchase is made on Amazon, a delivery date is agreed, in some cases the delivery cannot be made because the recipient was not at home. product, for allo Amazon notifies the recipient by means of a message and lets him know that they have tried to make the delivery of the purchase.

Español	English
En el caso que se haya establecido entregar el paquete a algun vecino o encargado, igualmente se informa al remitente para avisarle de la entrega, de todas maneras, estas informaciones quedan disponibles para ser consultadas en todo momento.	In the event that it has been established to deliver the package to a neighbor or manager, the sender is also informed to notify him of the delivery, in any case, this information is available to be consulted at all times.

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Español	English
En el caso de servicio de posventa de APPLE, todos sus productos poseen un año de garantía, también existe el servicio de garantía extendida Apple Care que por un costo se puede extender dicha garantía.	In the case of APPLE after-sales service, all its products have a one-year warranty, there is also the Apple Care extended warranty service that can extend said warranty for a cost.

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Español	English
Esta como muchas empresas cuenta con diversos canales de comunicación con el cliente para dicho servicio pos venta. Se puede dejar los datos de contacto para que de parte del servicio pos venta te llamen en el horario específico.	This, like many companies, has various channels of communication with the customer for said post-sale service. You can leave your contact information so that the after-sales service can call you at the specific time.

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Español	English
También cuentan con la opción del rastreo de los pedidos, un chat online disponible en todo momento, así como aplicaciones descargables para obtener soluciones en línea de sus productos.	They also have the option of tracking orders, an online chat available at all times, as well as downloadable applications to obtain online solutions for their products.

Español	English
Así como estos servicio posventa, existen muchos otros que valen la pena.	As well as these after-sales services, there are many others that are worthwhile.

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Lo relatado en esta publicación es 100% de mi autoría, ha salido de mi cerebro por mi experiencia, fracasos y estudio de distintas fuentes. Cualquiera que quiera tomar parte de este relato puede solicitar el permiso correspondiente para hacerlo.

Diseño: Banner realizado por @egonz