5 dicas para ser um vendedor melhor

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Olá pessoal, tudo bem com vocês?

A alguns meses venho trabalhando na área comercial de uma startup brasileira, e nesse meio tempo consegui aprender varias coisas sobre vendas que mudaram minha cabeça.

Eu sempre acreditei que vendas era relacionado a sorte ou a um dom natural que a pessoa já nascia sabendo vender. Hoje entendo que vendas é um processo que qualquer um pode aprender.

Sempre tive um espirito empreendedor, mas todo negocio que começava, acabava falindo. Hoje enxergo que o motivo, era a minha falta de habilidade em vender. Afinal uma empresa que não vende, não é uma empresa, é apenas uma ideia.

Então se você também esta começando a empreender ou já empreende e tem dificuldades em vender seu produto ou serviço esse post é para você!

Agora vamos em frente com 5 dicas para te ajudar a ser um melhor vendedor.

1 - Identifique o perfil do seu cliente.

Sim, isso é meio obvio, mas obvio precisa ser dito. O primeiro passo para você começar a vender é entender o perfil da pessoa que vai comprar o seu serviço ou produto.

Como funciona isso?

Vou te dar um exemplo, não importa se você for o melhor vendedor do mundo com a melhor conversa, e o produto perfeito no melhor preço. se você tentar vender para o perfil de cliente errado ele não vai querer nem de graça.

Ex: Vendo a melhor faca para cortar carne ela é perfeita. corta carne igual papel e ela ja sai temperada, ela tem inteligencia artificial e e identifica quando tu vai cortar o dedo e não corta sua pele é impossível se machucar com ela, mas ela só funciona para carnes, não corta nada além de Aves, peixe ou gado. não corta vegetais, furtas ou queijo, ela é a faca perfeita para o seu churrasco. O preço dela é um dólar entrega na sua casa via teletransporte e você paga só daqui a 1 ano e tem garantia vitalicia.

Soa como um produto perfeito. Parece impossível não vender esse produto, Mas não importa o quão bom seja se você tentar vender ela para uma pessoa vegana ou vegetariana ela não vai querer nem de graça. Porque simplesmente cortar carne não é para ela.

Então entenda quem é seu público consumidor e venda para eles. e para conseguir identificar mais facilmente nos vamos para a próxima dica.

2 - Conheça o seu produto ou serviço!

Isso também parece obvio, mas a maioria das pessoas não consegue definir seu público alvo, pois não conhecem seu produto ou serviço de verdade.

Para conhecer o seu produto o primeiro passo é identificar qual problema ele resolve. Faça uma lista de todos os problemas que ele resolve da forma mais objetiva possível. O quanto mais objetivo forem essas dores mais fácil vai ser identificar o perfil do seu cliente.

Outro exemplo:

Tenho uma pilula que tira a dor do parto e a criança nasce de boa e mãe não sofre nada.

Qual é a dor que o produto resolve?

1 - Literalmente a dor do parto.
2 - tira o medo e a ansiedade gerada nas mães antes do parto.
3 - Diminui a angustia causada nos pais ao verem suas mulheres sofrendo.
4 - facilita o trabalho dos médicos com relação ao parto uma mãe tranquila sem dor facilita o processo de nascimento.
5 - reduz o custo de um profissional anestesista.
6 - reduz o custo de medicamentos anestésicos.
7 - Possibilita partos em casa com mais segurança.
8 - não incomoda os vizinhos para partos feitos em casa decorrente dos gritos da gestante.

Enfim essas foram 8 dores super simples que esse produto resolve, Muitas vezes as pessoas pensam nos beneficios que seu produto traz, mas o beneficio por sí só não vende ele é um subproduto da resolução de um problema/dor.

Com as dores e o perfil ideal definido vamos para a 3 dica.

3 - Escute seu cliente e agregue valor e contorne as objeções.

Na venda ativa. O cliente é o foco da negociação, pois a decisão esta nas mãos dele, então escute o que o seu cliente diz. Se você escreveu um script e aborda seu cliente, e vomita esse script em cima dele acreditando que quando você terminar de falar ele vai levantar e bater palmas para você e comprar seu produto, provavelmente você este errado.

A venda deve ser mais como uma conversa do que um monologo. Pergunte ao seu cliente sobre as dores que seu produto resolve e como ele enfrenta elas atualmente, o seu script deve ser baseado em perguntas que levam o cliente a expor as dores e problemas que ele tem e que seu produto resolve.

Nessa conversa quando ele expuser a dor demonstre para ele que o seu produto pode resolver a dor dele, isso é agregar valor. O quanto mais valor você agregar mais suscetível a comprar de você ele estará.

Contorne as objeções, durante o processo de vendas você vai conseguir identificar as objeções mais comuns entre seus clientes, então contorne elas durante a conversa antes de fazer a oferta, um jeito fácil, é já perguntar para ele sobre a objeção que vai surgir. "não tenho dinheiro" já pergunta pra ele se dinheiro é um problema se ele ta passando por uma situação financeira complicada e etc...

4 - Oferta

A oferta só deve vir após ter criado valor suficiente e contornado as objeções mais recorrentes, o valor criado precisa ser maior que o preço que será ofertado, na maioria das vezes se quando tu fala o preço e o cliente acha caro é porque de duas uma, ou você não agregou valor suficiente, ou a sua precificação esta errada. Mas se você fez uma boa precificação a um preço competitivo provavelmente você não agregou valor suficiente para seu cliente.

Quando fizer a oferta fique em silêncio e deixe seu cliente responder.

A maioria dos vendedores novatos, se a pessoa demora para responder ele já começa a se justificar ou querer oferecer desconto, esse não é o momento de justificação, o momento de se justificar foi anteriormente durante a etapa de agregar valor e contornar objeções, agora é a hora de deixar seu cliente decidir se vai ou não comprar. Caso ele comece a negociar com você sobre o preço isso significa que ele tem interesse aí você precisa ir ajustando a oferta para fechar com ele.

Mas se você identificou as dores quebrou as objeções e agregou valor ele vai fechar com você se for o momento dele.

5 - Seja confiante.

Não adianta você ser confiante se não fizer as outras etapas direito, mas a confiança é algo importante. O tom de voz adequado, a palavra bem falada com boa dicção e com clareza de pensamento e importante para que seu cliente se sinta seguro em conversar com você, mantenha uma boa postura e seja confiante naquilo que você esta vendando, acredite no produto e siga os passos anteriores e as vendas serão bem mais fáceis para você.

Vender é um processo natural todos compram coisas diariamente e precisam consumir então não veja isso como um problema e sim uma solução.

Deixem outras dicas ou dificuldades que vocês tem nos comentários eu quero saber a opinião de você que leu até aqui.

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_{Posted via proofofbrain.io}