EN ESPAÑOL

Hola gente que contiene esta próspera comunidad, los saludo con afecto queridos @Beentrepreneur. Estoy por aquí con una inquietud que me aparece desde hace algún tiempo. Debido al observador con el que he conectado. Y quiero tener las miradas de las cuales cada vez. Me hago más cargo.

EL NACIMIENTO DE UNA IDEA

Si bien es cierto muchas veces estamos al filo cuando por ejemplo queremos superar situaciones que nos repasan: una enfermedad, el duelo, la crisis económica, la relación con los hijos y padres, la inseguridad y encontrar el amor. Pueda que resulte de paradigmas de los cuales nos emplaza al momento de una crisis de estas, de las que resulta en ocasiones común.

Esta mismas situaciones de baja vibra nos lleva a buscar alternativas de superarnos, bajo el instinto de supervivencia que tenemos en colectivo y en ese sentido comenzamos a producir formas y medios para superar cualquier crisis. Ese ímpetu incluso nos hace tan fuertes, pues conectamos con una creatividad, cuya cualidad se expone en cada momento cada vez que estamos conectados con eso que queremos y creemos nos va a aportar y hacer crecer ante esa crisis.

HACER EL NICHO

Ahora lo que considero que no hay que perder de vista es poder hacer un nicho importante, pues es más duradero en el tiempo, sobre todo si estamos acostumbrado a la recurrencia, cosa que nos pasa a todos los humanos, pues somos seres inmersos en los ciclos. Esto que acabo de decir es tan importante para darnos cuenta de: por un lado la ambición que tenemos y por el otro la proyección en el tiempo en la buenaventura de nuestro emprendimiento por ejemplo.

En este sentido es ponderosamente importante preguntarse: ¿Qué aspiras para ti? O ¿Qué te mueve a que sea diferente como ahora?. Pues si en un principio estabas en una crisis, no te distraigas al cuidar las fuentes de ingreso y todo aquello, por lo que te sostienes ahora.

Es un acto de revisión el que estoy sugiriendo. Porque muchas veces estamos tan en automático, que olvidamos ciertos detalles que nos hará permanecer en el tiempo como proveedores de nuestro emprendimiento.

HACER UN CLIENTE

Hacer un cliente, considero, es la oportunidad de ser la prioridad cuantas veces sea necesario de los servicios o productos que ofrezcas, cuando ese cliente lo requiera, porque piensa en la calidad, lo eficaz, la rapidez con que lo atiendes y entonces pasas a otro nivel de preferencia por aquello de tu oferta de valor aún mas interesante por la expectativa que cubres. Eso hará que los ciclos se cumplan y que siempre regrese al punto inicial de hacerte la compra. En ese sentido hacer un cliente es ganar la compra y ganar la recurrencia, la ratificación de tu producto o servicio como estrategia competitiva de satisfacción del cliente y por su puesto del emprendedor que somos.

HACER UNA VENTA

Ahora hacer la venta puede resultar solo de una vez esa suerte. Por eso el complemento o suplemento de hacer el cliente lo hace más robusto. La venta puede hacerse en ocasiones, para cubrir una necesidad, básica e inmediata. Pero ganar un cliente representa la seguridad de volver a hacer esa venta con la recurrencia incluso de lo fijo como ganancia.

EL ENFOQUE DE SATISFACCIÓN Y CREDIBILIDAD

Por eso creo en el enfoque de generar satisfacción y credibilidad. Voy a ser directa. En una ocasión fui a un lugar muy estético en el que ofrecían pasteles y otras comidas, me llamó la atención el aspecto de los pasteles, pues no tenían la misma estética del lugar. Ese cuidado es someramente importante, pues no solo se trata de tener el postre, si no que este cumpla con la estética, la presentación, el sabor y la frescura.

Detenerse allí implica esa pasión de trabajar para tener mejores clientes. Cosa contraria es incoherente y pierde el sentido del servicio que prestamos o el producto que ofrecemos. Así por ejemplo no es lo mismo vender cualquier pastel si no que cubra la coherencia del lugar.

La estética no solo se trata de tener el lugar pulcro y estético, cuida la música, la apariencia del personal, los detalles de los utensilios y obligatoriamente cuida tu producto o servicio. Esa ganancia es la que hace permanecer en el tiempo y ser la prioridad.