Technological innovation as an attraction for customers - An interesting business model / Business

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It is common for different companies to invest in technology in order to attract the attention of their potential customers. I think this is a very good strategy because it is a great investment and it can be maintained for a long period of time. As far as I am concerned, I would buy the services offered by a company if I know that I will be paying for something that will work well.

Es común que distintas compañías inviertan en tecnología para así poder atraer la atención de sus potenciales clientes. Considero que es una muy buena estrategia ya que se hace una gran inversión y esta puede mantenerse vigente por un gran periodo de tiempo. En lo que a mí respecta, compraría los servicios que me ofrezca una compañía si sé que estaré pagando por algo que funcionará bien.

Nowadays the promotions that these companies make are very attractive, although most of them are for new clients; something that does not seem right to me, since an old one should receive the same benefits. In any case, we will go deeper into these things that we must take into account.

Hoy en día las promociones que hacen estas empresas son muy llamativas, aunque en su mayoría son para nuevos clientes; algo que no me parece bien, pues uno antiguo debe recibir los mismos beneficios. De cualquier manera, iremos profundizando al respecto sobre estas cosas que debemos tener en cuenta.


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Companies can grow a lot. The most notable case in our country and I guess around is MercadoLibre, because if we look at its market capitalization it stands at 62 billion dollars, which is a brutality and represents the potential of the brand.

Las empresas pueden crecer muchísimo. El caso más notable en nuestro país y supongo que alrededores es MercadoLibre, pues si vemos su capitalización de mercado se ubica en los 62 mil millones de dólares, lo cuál es una brutalidad y representa el potencial de la marca.


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In Argentina, the turnover grew by 56.2% in 2022, about 1531 million dollars due to the trade of electronic technology. In my observation I noticed that it trades its own brand under the name "Tedge", which is starting to compete against the top brands both in terms of performance and price.

En la Argentina la facturación creció en un 56,2% en 2022, unos 1531 millones de dólares a razón del comercio de tecnología electrónica. En mi observación noté que comercia su propia marca bajo el nombre "Tedge", la cuál empieza a competir contra las primeras marcas tanto por las prestaciones como por sus precios.

If I were to go back in time, I could review some of the moments when Telecentro, the company that used to call itself the fastest pioneer in innovation, could notice how far it has been able to advance over time. Those memories take me back at least 15 years, when this technology was just beginning to emerge. Undoubtedly, since those years, the evolution of information has been growing dramatically.

Si tuviera que remontarme al pasado podría repasar algunos de los momentos en que Telecentro, la compañía que se hacía llamar la más rápida pionera en innovación, podría notar qué tanto ha podido avanzar a lo largo del tiempo. Esos recuerdos me hacen volver al menos 15 años atrás, cuando esta tecnología estaba empezando a emerger. Indudablemente a partir de aquellos años la evolución de la información ha ido creciendo drásticamente.

At that time, the company offered its customers the innovative broadband of up to 3 Megas download speed, which you could use without cuts all day long, that is to say, it worked 24 hours a day without problems. To give you an idea, we came from Dial-Up, which was the telephone cable connection to the computer's network board supporting a maximum of 56 Kbits per second. A switched network that barely let you do some things because it took an exaggerated amount of time to load data, but that was what we had until then. Of course, telephone communication was used.

En aquellos tiempos la compañía ofrecía a sus clientes la novedosa banda ancha de hasta 3 Megas de velocidad de descarga, la cuál podías usar sin cortes durante todo el día, es decir que funcionaba las 24 horas sin problemas. Para que se den una idea, veníamos del Dial-Up, que era la conexión por cable telefónico a la placa de red de la computadora soportando un máximo de 56 Kbits por segundo. Una red conmutada que apenas te dejaba hacer algunas cosas porque tardaba una exageración de tiempo la carga de datos, pero era lo que teníamos hasta entonces. Eso sí, se ocupaba la comunicación telefónica.

Nowadays speeds are ultra-fast and it is common for Internet Service Providers (ISP) to offer something that is up to the task. In this technological era in which we live, there are a variety of competitors that can offer the best package for a small price. For that reason, they are obliged to innovate in the service they offer, so that the customer does not decide to switch sides, so to speak. The good thing is that we can keep our eyes open to see what they surprise us with.

Hoy en día las velocidades son ultrarrápidas y es común que los proveedores de servicio de internet (ISP) ofrezcan algo que esté a la altura de las circunstancias. Pues en esta era tecnológica en la que vivimos hay una variedad de competencias que pueden llegar a ofrecer el mejor paquete por un módico precio. Por esa razón, están obligados a innovar en el servicio que ofrecen, haciendo que el cliente no decida pasarse de bando por así decirlo. Lo bueno es que nosotros podemos estar atentos a ver con qué nos sorprenden.

Although the truth is that there is a bit of deception in the advertisements that are made. The prices that are reflected once the service is contracted are far from what was previously offered. In fact, it is one of the things that stops one to think about what the values will be in a few months, since it seems to be a kind of misleading advertising, just to catch your attention. The phrase "Final per month" does not really apply to this, because the increases are repeated and often without justification.

Aunque lo cierto es que hay un poco de engaño en las propagandas que se hacen. Los precios que se ven reflejados una vez contratado el servicio se distancian mucho de lo ofrecido anteriormente. De hecho es una de las cosas que más lo detiene a uno a pensar qué valores habrán en unos pocos meses ya que parece una suerte de publicidad engañosa, solo para captar tu atención. La frase "Final por mes" realmente no aplica a esto, porque los incrementos son reiterados y muchas veces sin justificación.

There is a service that came free of charge together with the TV, telephony and internet package, which was about mobile connectivity via WiFi in different parts of the country. Many people agreed because it came with the general service, but then once you have become a customer, the stage begins when you are charged for each device, increasing by a lot what you have to pay for the month. That makes you think that it might be more convenient to contract a 4G internet service for the mobile, since you are not obliged to pay every month, only when you prefer it convenient.

Hay un servicio que venía gratuitamente junto al paquete de televisión, telefonía e internet, que era sobre la conectividad de móviles por WiFi en distintos puntos del país. Mucha gente accedió porque venía junto al servicio general, pero luego una vez que ya te has convertido en cliente, comienza la etapa en que te lo cobran por cada dispositivo, incrementándose por mucho lo que debas pagar en el mes. Eso hace pensar que tal vez convenga más contratar un servicio de internet 4G para el móvil ya que aparte no estás con la obligación de pagar cada mes, solo cuando tu lo prefieras conveniente.

But let's face it, lately there has been a big evolution in the services offered. If we look at the current plans, for $2699 ARS (about $5.53 USD) you get a 150 Megas internet service including telephony. Of course, when you are already a customer, they hardly charge you that, but more than double. Apparently this is how it works for many of the customers who will end up complaining later on. Although it is said that for automatic payments, for example using debit cards, the price is different with a 10% discount.

However, you must have a positive and sufficient account balance to be charged.

Pero hay que admitirlo, últimamente se ha visto una evolución muy grande en los servicios ofrecidos. Si vemos los planes actuales, por $2699 ARS (unos $5.53 USD) estás obteniendo el servicio de internet de 150 Megas que incluye telefonía. Eso sí, luego cuando ya estás de cliente, difícilmente te cobren eso, sino más del doble. Al parecer esto funciona así para muchos de los clientes que luego se terminarán quejando. Aunque se expresa que por pagos automáticos, por ejemplo utilizando tarjetas de débito, el precio es otro con un descuento del 10%.

Sin embargo debes tener saldo de cuenta positivo y suficiente para que te haga el cobro.


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Not long ago they innovated with the inclusion of Alexa in the latest generation device they have created. The particularity it has is the possibility of using voice control, the possibility of connecting devices via Bluetooth and a good performance in image and audio quality. I did not agree to this as I bought a Chromecast Google TV which is offering me everything I need, apart from the fact that they would want to charge me for the installation at a high price.

Hace no mucho innovaron con la inclusión de Alexa en el dispositivo de última generación que han creado. La particularidad que tiene es la posibilidad de utilizar el control por voz, la posibilidad de conectar dispositivos por Bluetooth y un buen rendimiento en calidad de imagen y audio. Yo no accedí a esto ya que compré un Chromecast Google TV que me está ofreciendo todo lo que necesito, aparte de que me querrían cobrar la instalación a un precio elevado.

Now they have launched something new called WiFi Mesh, which is basically a better signal regardless of the extension of the house, because they use a series of repeaters to maintain the same power in each place. If it could be useful? Well, I guess so, and more if it is a large family in which each one is in a different sector. In my opinion, it is a very good bet and looking at it well, the public we are trying to reach is the family, but not just any family, one that is willing to pay for an expensive service but with good performance. Most likely these will be the ones who will buy the top of the service, which is 1000 Megas of internet. In my case, I have 150 Megas (in Mbits) and I do not think I need more for the use I give it, so spending more would be a waste of money, as I would not notice much difference in my situation.

Ahora han lanzado algo nuevo llamado WiFi Mesh, que básicamente es una mejor señal sin importar la extensión de la casa, pues utilizan una serie de repetidores para mantener la misma potencia en cada lugar. ¿Si podría ser útil? Pues supongo que sí, y más si se trata de una familia numerosa en la que cada uno está en un sector diferente. En mi opinión es una muy buena apuesta y viéndolo bien, al público que se intenta llegar es al familiar, pero no una cualquiera, una que esté dispuesta en pagar por un servicio caro pero con buenas prestaciones. Muy seguramente estos serán los que adquieran el tope del servicio que es el de 1000 Megas de internet. En mi caso, poseo 150 Megas (en Mbits) y no creo que necesite más para el uso que le doy, por lo que gastar más sería tirar el dinero, pues no notaría mayor diferencia en mi situación.

There are other companies that offer very interesting services. For example, we can mention Movistar, which has the famous fiber optics, which ensures symmetrical speeds, that is, the same downstream speed as upstream. We once tried to find out about this company but ended up giving up because they charged more money if you did not have a phone line from their company on the cell phone you are about to register to order the service. Well, I wouldn't let them rip me off like that, it would mean that I would have to change my cell phone chip to take advantage of the promotion, losing all the contacts on my cell phone.

Hay otras empresas que ofrecen servicios muy interesantes. Por ejemplo podemos mencionar a Movistar que tiene la famosa fibra óptica, lo que asegura velocidades simétricas, es decir, misma velocidad de bajada que de subida. Una vez nos pusimos a averiguar sobre esta compañía pero terminamos desistiendo porque cobraba más dinero si no tenías una línea telefónica de su empresa en el móvil que estés por registrar para pedir el servicio. Pues no me dejaría robar de esa manera, eso significaría que deba cambiar de chip celular para aprovechar la promoción, perdiendo todos los contactos del móvil.


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Even so, I am not saying that I will never sign up for it, but the service looks interesting. The minimum speed is 300 Megas (for about $7.89 USD), so it is really enough for everyday use.

Aún así, no digo que nunca lo vaya a contratar pero el servicio se ve interesante. El mínimo de velocidad es de 300 Megas (Por unos $7.89 USD), pues va realmente sobrado para el uso cotidiano.

To conclude, I believe that companies will continue to innovate, but to tell the truth they will try to take advantage of the new service provided. Older customers will be disappointed to be charged for something that is not included in the service that they have purchased for so many years (In my case I have been denied an encoder when new users are given it for free when they sign up for the silver package). Not to mention that they have upgraded me to a higher speed to overcharge me. Something that is happening, so let's see what solution can be found in the short term. For now only criticism, and rightly so.

Para finalizar, creo que las compañías seguirán innovando, pero a decir verdad intentarán aprovecharse del nuevo servicio dado. Los clientes más antiguos se sentirán decepcionados al cobrarles por algo que no le incluyen en el servicio que tantos años han adquirido (En mi caso me han denegado un codificador siendo que a los nuevos usuarios se los dan gratis por contratar el paquete plata). Sin mencionar que me han actualizado a una velocidad mayor para cobrarme de más. Algo que está sucediendo, así que veamos que solución se puede encontrar en el corto plazo. Por ahora solo críticas, y con razón.

I believe that companies are leading us to the digital revolution. To insert ourselves in the era of technology and technological progress, however, not everything seems as nice as it looks, and those who may suffer the most will be the most vulnerable, taking into account the inflation (or hyperinflation) that the country is going through.

Creo que las empresas nos llevan a la revolución digital. A insertarnos en la era de la tecnología y el avance tecnológico, sin embargo, no todo parece tan lindo como se ve, y quienes más lo puedan sufrir serán los más vulnerables, teniendo en cuenta la inflación (o hiperinflación) que está atravesando el país.


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  • I have consulted some financial data at: El Cronista.
  • I obtained the images from the Telecentro website.
  • I obtained a image from the Movistar website.
  • I have consulted Google for market capitalization.
  • I have translated from Spanish to English with the help of DeepL.

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