My Actifit Report Card: November 30 2019

今天开会的时候影哥说到客人“拾金不昧”，前天有位客人捡到一部手机，然后交到了一楼前台，然后到房间给客人赠送了一些物品，并把事情给房间的其他客人说明，房间的其他客人也给予这位客人的精神进行了赞扬；假如今天这位客人是过来请客户唱歌，然后我们到房间说明了这位客人的“拾金不昧”精神我想他的客户肯定对他很认同有好感，然后他们把事情在说给他们的朋友，不仅对这位客人甚至对我们店这样赠送物品认同，都会有“口碑”的“宣传”，所以只要有客人主动拾到东西交给店里，我们都会到房间赠送物品，甚至其他的福利赠送。“拾金不昧，品德高尚”称号不仅有我们员工还有“客人”！e

现在天气骤变，猛然让大家都不太适应，店里现在上客也比前段时间提前了一个半小时左右，后期客离的也比前段时间要早，所以在开会的时候也专门强调了两点；第一点，上线需要把清包车，扎水车上的工具都准备好客人离场后就能直接去清理不用耽误时间，把其他杯子器皿等都提前准备好。第二点，现在很多客人都会要求把房间空调开制热，但是经过一个小时左右不管任何房型，房间的温度都会相对舒适，就安排巡回询问客人关闭，相对也节约资源，避免状况发生，分析到如果房间热客人可能会烦躁或者去掉衣服在走廊容易出现问题。这些都是我们需要提前考虑到，事先预防降低各种因素发生的状况，也是大哥们的“前车之鉴”，各种问题都是“防”比“治”重要，合理！

今天回训第二节课时是“团队跳大绳”，为什么叫“团队跳大绳”是因为小队分出2位挥绳，其余队员全部上绳才开始计数，最后3个回合后总成绩最高的小队获胜；这时有的小组开始练习；有的小组大家都没问题选择“保存体力”不练那么多；有的小组在分析上绳的顺序，体力好的先上；等等大家各有各的方法技巧。最后“战狼队”取得了胜利，第一轮他们小组成绩一般不是最好的，可是通过大家的分析总结找出问题所在，在后2轮比赛中都取得好成绩，最终胜出！就像我们工作中，大家岗位不同但是各有各的优势，长处，为了目标共同努力，最终就会成功；当工作中遇到问题，想办法解决，就像跳绳中分好成员的“位置”臂力大的挥绳，体力好的先跳等等找方法，找思路。多动脑筋，定会成功！

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